Aide à distance

Accès à distance à votre ordinateur

Pour vous aider à résoudre un petit problème sans avoir à me déplacer, je peux accéder à votre ordinateur à distance.

Pour cela, il faut installer un logiciel qui vous permettra d’autoriser temporairement l’accès à votre ordinateur.

Pour installer la fonction d’accès à distance, suivez les instructions suivantes :

1/ lancez le navigateur Google Chrome  

2/ cliquez sur le lien suivant : https://remotedesktop.google.com/support

3/ dans la nouvelle page affichée, cliquez sur l’onglet “Assistance à distance“

4/ si c’est la première fois : installez l’extension Chrome en cliquant sur l’icône “Téléchargement” et suivez les instructions

5/ si ce n’est la première fois (ou que vous venez de faire l’installation) : générez un code en cliquant sur le bouton “Générer un code“

6/ Enfin, transmettez moi ce code (par téléphone) me permettant de me connecter à distance temporairement à votre ordinateur

7/ Un message s’affiche vous demandant si vous acceptez ce partage. Cliquez sur le bouton “Partager” pour accepter.

8/ L’accès à votre ordinateur est maintenant partagé : je peux intervenir et vous pouvez suivre sur votre écran ce que je fais.

9/ Pour arrêter ce partage, il vous suffit de revenir sur l’onglet “Bureau à distance” et cliquer sur le bouton “Arrêter le partage” : le partage s’arrête alors.

Important : pour permettre à nouveau l’accès à votre ordinateur, il vous faudra générer un nouveau code et me le transmettre.

N’ayez crainte, aucun accès à votre ordinateur n’est possible autrement !